FAQ

Was bedeutet Willa Wunst eigentlich?

Willa ist einfach ein schöner Vorname und Wunst ist wie Kunst, nur mit W. Es gibt da so ein geflügeltes Sprichwort: “Kunst kommt von Können, nicht von Wollen, sonst müsste es Wunst heißen.” Das ist wohl nachhaltig bei uns hängen geblieben.

Wer steckt hinter Willa Wunst?

Willa Wunst wurde von Mirella Precek aka Mirellativegal und ihrem Partner ins Leben gerufen. Inzwischen hat Willa Wunst sogar schon ein kleines Team aufgebaut, das sich mit um Customer Support, Social Media und Business Development kümmert.

Wer macht die Illustrationen?

Den Saisonkalender hat Susann Hoffmann gestaltet, die Prokratinations-Illustration Wiebke Warncke. Wenn ihr auch Illustrator*in oder Künstler*in seid und euer Stil zu uns passen könnte, dann schickt uns doch HIER eine Anfrage. Wir freuen uns, euch kennenzulernen!

Wie groß ist das Puzzle und wieviele Teile hat es?

Unsere Puzzles haben 1.000 Teile und messen 48x68cm.

Wie sind die Puzzles verpackt? 

Unser Saisonkalender-Motiv war in einem Baumwollbeutel verpackt, den ihr jetzt z.B. zum Einkaufen verwenden könnt. Das Prokrastinations-Motiv kommt in einer buntbedruckten Steckboden-Schachtel. Wir probieren als Start Up gerne Neues aus! Es ist spannend, die Verpackung für Puzzles immer wieder neu zu denken und dabei auf Wiederverwendbarkeit oder/und Verwertbarkeit zu achten.

Ich habe das letzte Motiv verpasst. Kann ich das nachbestellen? 

Jedes Motiv wird einmalig auf Vorbestellung produziert. Eine Neuauflage der alten Motive ist nicht geplant.

Bei mir fehlt ein Teil. Was kann ich tun? 

Sende uns bitte eine Mail mit Foto von der betroffenen Puzzle-Stelle an help@willawunst.de. Unser Customer Support kümmert sich darum, dass du dein Puzzle vervollständigen kannst. Bitte beachte, dass wir nur noch Ersatzteile liefern können, solange der Vorrat reicht.

Wo gibt es passende Rahmen zu kaufen und wie bekomme ich das Puzzle hinein?

Die Frage bekommen wir sehr häufig. Unseren ersten eigenen Versuch haben wir mit einem Rahmen unternommen, den wir zu Hause übrig hatten. 50 x 70 cm hat da ganz gut gepasst. Sehr gerne würden wir unseren Kund*innen einen passenden Rahmen z.B. durch eine Kooperation anbieten. Daran arbeiten wir gerade.

Es gibt einige Tutorials, bei denen das Puzzle auf die Oberseite gedreht und dann geklebt wird (entweder direkt auf eine Pappe oder mit einem Krepp-Klebeband in einzelnen Bahnen). Wir haben es auch ohne Kleben geschafft, das Puzzle ist zwischen Glas und Rückseite eingeklemmt.

Sind auch andere Formate, mehr oder weniger Teile geplant?

Aktuell sind wir mit dem Format sehr zufrieden. 1.000 Teile sind genug, dass es für Profi-Puzzler*innen noch spannend bleibt und nicht so viel, dass Puzzle-Anfänger*innen daran verzweifeln. Die Größe eignet sich außerdem hervorragend zum Aufhängen, denn unsere Motive sind ja quasi Kunstwerke. 

Wo wird das Puzzle produziert?

Das Puzzle wird in Deutschland produziert.

Versand in die Schweiz

Der Versand in die Schweiz läuft über meinEinkauf.ch - alle Bestellungen in die Schweiz laufen über diese zentrale Stelle, die sich um die Zollabwicklung kümmert und werden anschließend von dort an euch verschickt. Das kann ein bis zwei Tage länger dauern als der Versand innerhalb Deutschlands.

Wie sieht euer Nachhaltigkeitsbeitrag aus? 

Es werden nur so viele Puzzles produziert, wie vorbestellt werden. Unser Puzzle-Produzent nutzt ausschließlich klimaneutralen Strom aus Wind-, Wasser- und Solarenergie. Die Puzzles sind plastikfrei und die Kartons sind vollständig recyclebar. Wir versenden mit DHL GoGreen. Wir lernen in diesem Bereich selbst ständig dazu und sind offen für Dialoge und konstruktives Feedback.

 

Du hast eine brennende Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Schick uns gerne eine Mail an info@willawunst.de und wir melden uns bei dir zurück.