Willa ist einfach ein schöner Vorname und Wunst ist wie Kunst, nur mit W. Es gibt da so ein geflügeltes Sprichwort: “Kunst kommt von Können, nicht von Wollen, sonst müsste es Wunst heißen.” Das ist wohl nachhaltig bei uns hängen geblieben.

Willa Wunst wurde von Mirella aka Mirellativegal und ihrem Partner ins Leben gerufen. Inzwischen hat Willa Wunst sogar schon ein kleines Team aufgebaut, das sich um Customer Support, Art Direction, Content Creation, Marketing und Business Development kümmert.

Den Saisonkalender und Blütezeit hat Susann Hoffmann gestaltet, Next Level Prokrastination Wiebke Warncke, den Pflanzen Guide Lena Koops, das Body Acceptance Puzzle Karo Oh. Unser Kinderpuzzle Sommeraktivitäten und das Unterwasserwelt Motiv wurden von Soffie Köhler illustriert, das Memo Spiel: Food Edition und das Donut Puzzle von Justine Barthel. Das Motiv Nichts zu verbergen entstammt der Feder von Pauline Niederer, das Wintermotiv Winter Wonderland von Lisa Vogel. Das Kinder Wintermotiv hat Hildahlia illustriert und das Astrologie Puzzle Anna Karetnikova.

Wenn ihr auch Illustrator*in oder Künstler*in seid und euer Stil zu uns passen könnte, dann schickt uns doch eine Anfrage. Wir freuen uns, euch kennenzulernen!

Unsere Puzzles mit 1.000 Teilen messen 48x68cm bzw. 68x48cm. Die 500 Teile Puzzles und Kinderpuzzles mit 100 Teilen messen 34x48cm bzw. 48x34cm.

Unsere Puzzles und unser Memo Spiel kommen verpackt in bunt bedruckten Schachteln aus Karton. Du erhältst zu den Puzzles auch eine Motivkarte mit Infos zum Motiv & Illustrator*in als Vorlage zum Puzzeln. Deine komplette Bestellung erhältst du im recyclebaren Versandkarton.

Unsere ersten beiden Motive waren nur auf Vorbestellung an jeweils einem Wochenende käuflich erhältlich. Weil bei unseren Kund*innen und solchen, die es noch werden wollen, oft der Wunsch nach längeren Verkaufszeiträumen geäußert wurde, haben wir uns entschieden, mit dem Relaunch des Shops im März 2022 auf dauerhaften Betrieb des Online Shops umzustellen. Wir wollen natürlich weiterhin so ressourcenschonend wie möglich arbeiten. Durch unsere Erfahrungen aus dem letzten Jahr können wir so planen, dass wir eine Überproduktion vermeiden. Wir werden hier laufend evaluieren und die Prozesse weiter optimieren um unseren Standards gerecht zu werden. 

Du kannst hier unten auf der Seite den gelben Button mit Fragezeichen klicken und dein Puzzle-Problem mit uns teilen. Falls das nicht klappt, kannst du dich sonst auch per E-Mail an help@willawunst.com wenden.

Unser Customer Support kümmert sich darum, dass du dein Puzzle vervollständigen kannst. Bitte beachte, dass wir nur bis 6 Monate nach deinem Bestelldatum mit Ersatzteilen dienen können. 

Bitte beachte, dass wir den Ersatzteile-Service nur für Puzzles anbieten können, die direkt bei uns gekauft wurden. Für den Schwund von Teilen bei Gebraucht-Käufen oder weiterverschenkten Artikeln können wir nicht aufkommen.

Unseren ersten eigenen Versuch beim Einrahmen eines 1000 Teile Puzzles haben wir mit einem Rahmen unternommen, den wir zu Hause übrig hatten. Leider waren die Maße nie wirklich perfekt. Seit September 2023 findest du bei uns im Shop die passenden Rahmen, sowohl für unsere 100/500, als auch für 1000 Teile Puzzles. Aber natürlich darfst du auch weiterhin deine bereits vorhandenen Rahmen verwenden.

Ein Tutorial zum Einrahmen findest du auf unserem Blog.

Nein, zum aktuellen Zeitpunkt versenden wir die Rahmen ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Die Puzzles werden in Deutschland produziert.

Wir können aktuell leider nicht selbst direkt in die Schweiz versenden. Für den Versand in die Schweiz empfehlen wir deshalb meinEinkauf.ch. Dieser Dienstleister kümmert sich um die Zollabwicklung und verschickt anschließend an euch. Das kann ein bis zwei Tage länger dauern als der Versand innerhalb Deutschlands. Bitte beachte, dass wir aktuell keinen Versand von Rahmen in die Schweiz anbieten könnnen, weil die in einem separaten Paket verschickt werden und dann zwei mal Zollgebühren anfallen. Wir arbeiten an dem Problem.

Ja, dazu musst du bitte folgende Adressierung in den Feldern vornehmen: 

Die Postnummer direkt nach dem Nachnamen ins Feld einfügen, ohne “Postnummer” zu schreiben. Packstation + Nummer ersetzt Straße und Hausnummer, PLZ und Ort werden normal bei den entsprechenden Feldern eingefügt. Das sieht dann zB. so aus: 

Mira Musterfrau 0123456789

Packstation 111

12345 Musterstadt

ACHTUNG: Durch die Größe der Verpackungen unserer Rahmen kann es sein, dass dein Paket nicht in eine Packstation passt. In diesem Fall wird das Paket des Rahmens in eine nahegelegene Postfiliale gebracht und wartet dort auf dich.

Wir wollen eine Überproduktion vermeiden und deshalb werden die Puzzles in kleineren Lagerbeständen gefertigt und bei erhöhter Nachfrage nachproduziert. Unser Puzzle-Produzent nutzt klimaneutralen Strom aus Wind-, Wasser- und Solarenergie. Die Puzzles sind plastikfrei verpackt und die Puzzleteile sowie die Kartons sind vollständig recyclebar. Unsere Rahmen werden dazu in Europa produziert und bestehen aus FSC-zertifiziertem Holz und robustem Acrylglas. Außerdem versenden wir mit DHL GoGreen. Wir lernen in diesem Bereich selbst ständig dazu und sind offen für Dialoge und konstruktives Feedback.

Aktuell haben Bestellungen in Deutschland im Schnitt eine Lieferzeit von 5-8 Werktagen (Mo-Fr). Der Versand ins europäische Ausland kann länger dauern.

Wir bieten keinen Express Versand an.

Der Preis passt sich entsprechend der Mehrwertsteuer des Landes, aus dem die Bestellung kommt, an.

Die Versandkosten für Deutschland betragen 4€, nach Österreich 7€ und in alle weiteren europäischen Länder außer Großbritannien und die Schweiz 14€.

Bei einer Kombination aus Puzzle und Rahmen in einer Bestellung verschicken wir zwei getrennte Pakete. Dies liegt an den unterschiedlichen Paketmaßen. Wir berechnen die doppelten Versandkosten.