Versand

VERSANDDAUER

Die aktuelle Lieferdauer wird dir im Shop neben den Produkten angezeigt. Unsere Lieferzeiten können bei saisonaler Belastung schwanken. Deine Bestellung wird ist i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang gefertigt und wird im Anschluss per DHL an dich verschickt. Der Versand dauert 2-3 Werktage, ins europäische Ausland kann es ein wenig länger dauern. Du erhältst von uns eine Versandbenachrichtigung, sobald sich deine Bestellung auf den Weg macht.

Die Rahmen werden innerhalb von 3 Werktagen innerhalb Deutschland geliefert. Bitte beachte, dass unsere Rahmen und Puzzles in zwei getrennten Paketen verschickt werden, sollten mehr als 2 Puzzles bestellt werden. 

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden pauschal berechnet.

Deutschland - 4,90 €
Österreich - 9,00 € 
Europa - 14,00 €
Schweiz (inkl. Verzollung) - 21,50 €

REGELUNG BEI NICHT ZUSTELLBAREN ODER NICHT ABGEHOLTEN PAKETEN

Sollte eine Sendung nicht an dich zugestellt werden können oder nicht rechtzeitig abgeholt werden, gilt Folgendes:

1. Nichtabholung & Überschreitung der Lagerfrist

Wird das Paket in eine Filiale oder Packstation umgeleitet und dort nicht innerhalb der Lagerfrist (in der Regel 7 Werktage) abgeholt, geht die Sendung automatisch als Retoure an uns zurück. Wir behandeln diese Rücksendung wie einen regulären Widerruf.

2. Unzustellbarkeit wegen Adressfehlern

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig (insbesondere Tippfehler bei Name, Straße, Hausnummer oder PLZ). Vor allem beim Express-Checkout kann es gelegentlich dazu kommen, dass Adressen falsch überschrieben werden. Bitte überprüfe deine Adresse noch einmal sorgfältig vor Abschluss der Bestellung, um Fehler und verspätete Lieferungen zu vermeiden. Vielen Dank!

Tipp für versteckte Eingänge: Nutze bei der Bestellung gerne die Adress-Zusatzzeile für Hinweise an den Zusteller (z.B. „Eingang im Hinterhof“).

Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, trägst du die dadurch entstehenden Kosten.

KOSTEN UND OPTIONEN BEI EINER SOLCHEN RETOURE

Sobald das Paket wieder bei uns eintrifft, informieren wir dich per E-Mail. Da uns das Transportunternehmen (DHL oder DPD) für den Rücktransport von unzustellbaren oder nicht abgeholten Paketen Gebühren berechnet, stehen dir bei einem durch den/die Kund*in verursachten Fehler folgende zwei Optionen offen:

	ABLAUF & KOSTEN
OPTION A: RÜCKERSTATTUNG	Wir stornieren die Bestellung. Du erhältst den Kaufpreis inkl. der ursprünglich gezahlten Hinsendekosten zurück – jedoch abzüglich der uns entstandenen Retourenkosten in Höhe von 4,90 €.
OPTION B: ERNEUTER VERSAND	Wir senden dir das Paket auf Wunsch gerne noch einmal zu. In diesem Fall berechnen wir die Kosten für die Retoure (4,90 €) sowie den erneuten Hinversand (4,90 €) in Höhe von insgesamt 9,80 €.

WICHTIG: Sollte der Adressfehler nachweislich bei uns liegen (z.B. durch einen Systemfehler unsererseits), entstehen für dich selbstverständlich keine Kosten. Wir erstatten dann den vollen Betrag oder senden das Paket kostenfrei nochmals zu.

VERSANDLÄNDER

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Schweiz.