Ersatzteil Kauf
Lieferzeiten
bis zu zwei Wochen. Wir melden uns bei dir, wenn es unerwartete Verspätungen gibt
Es kann immer mal passieren, dass ein Teil verloren geht, vom Hund gefressen oder vom Staubsauger verschluckt wird: Keine Sorge, wir helfen wo wir können!
Mit einem Bild der Lücke kann unser Kundensupport den entsprechenden Ersatz für dich heraussuchen und dein Puzzle vervollständigen.
Sollten mehrere Teile fehlen, packen wir diese ebenfalls in eine Ersatzteillieferung (bis zu 5 Teile).
Achtung: Unsere Ersatzteile gibt es nur solange der Vorrat reicht - es kann durchaus sein, dass ein Teil nicht mehr vorrätig ist. Sollte das der Fall sein, erhältst du von uns ebenfalls nochmal eine Nachricht und ggf. eine Rückersattung.
Die Ersatzteile werden händisch aus unseren Ersatzteilpuzzles herausgesucht. Das ganze kann durchaus auch mal bis zu zwei Wochen dauern. Sollte es weitere Verzögerungen geben, meldet sich unser Kundensupport bei dir.
Die Teile sind passgenau für deine Lücken, jedoch kann es bei den Ersatzteilen vorkommen, dass der Druck minimal verschoben ist. Das liegt in der Natur der Druckprodukte und kann leider nicht korrigiert werden.
Kontakt zum Costumer support
Per Mail erreichbar unterhelp@willawunst.com
Per Telefon erreichbar unter +49 911 / 14897311
Verfügbarkeit (in der Regel)
Mo - Do zwischen 10 und 16 Uhr
Für ein Happy End
Bei Willa Wunst lieben wir Puzzles genauso wie ihr. Es geht um mehr als nur das Zusammensetzen von Teilen – es geht um die gemeinsamen Momente, die Ruhe, die dabei entsteht, und die Geschichten, die jedes Puzzle erzählt. Aber ein fehlendes Teil? Das kann die ganze Magie zunichtemachen und das Puzzle Erlebnis trüben.
Deswegen haben wir was für dich: Du kannst auch 6 Monate nach dem Kauf des Puzzles die fehlenden Teile nachbestellen. Weil wir finden, jedes Puzzle verdient ein Happy End. Und weil bei uns der Spaß am Puzzeln und eure Zufriedenheit an erster Stelle stehen.
